Garantie Expertise Plus
Garantie Expertise Plus
La garantie Expertise Plus* bonifie les garanties des fournisseurs sur la main-d’œuvre et sur certaines pièces. De plus, elle offre une protection de 5 ans sur le service d’installation.
Jumelée à celles des fournisseurs, la garantie Expertise Plus* est tout simplement LA MEILLEURE PROTECTION DE L’INDUSTRIE.
*Cette garantie s’applique uniquement aux produits vendus avec installation.
En plus d’honorer les garanties de ses fournisseurs, Expertise portes et fenêtres offre une garantie de 5 ans sur la main-d’œuvre pour tous les produits vendus avec installation, de même qu’un minimum de 5 ans sur certaines pièces (article 1).
- Le scellant extérieur (article 2).
- Les coupe-froid (article 3).
- Les balais de porte (article 4).
- Les serrures électroniques (1 an).
- Les problèmes de sonnettes et de gâches électriques.
- Les mèches de moustiquaires.
- Les bris de verre (bris thermique garanti 1 ou 2 ans selon le manufacturier).
- Les bris ou problèmes résultant d’une négligence ou d’une mauvaise utilisation.
- Les produits ou finis affectés par l’utilisation de produits non recommandés.
- Les égratignures mineures, la légère courbure du verre ou les imperfections du verre. Ce sont des variances naturelles du vitrage et elles n’altèrent pas l’intégrité de la structure ou la vision normale de manière importante. Les imperfections du verre qui respectent les niveaux de tolérance acceptables selon la norme CAN / CGSB-12.3-M91 ne sont pas des défauts.
- L’entretien de la quincaillerie. Il appartient au client de lubrifier les différents mécanismes et de vérifier le serrage des vis de poignées des portes et des fenêtres.
Garantie sur les produits avec composantes de bois:
-pour que la garantie sur tous les produits avec composantes de bois soit applicable, la procédure d’inspection et d’entretiens périodiques doit avoir été respectée rigoureusement. De plus, les limitations générales et les exclusions telles que décrites dans les garanties des manufacturiers sont applicables.
Seules les garanties des manufacturiers s’appliquent sur les finis des produits de bois. La garantie sur la main-d’œuvre est de 2 ans.
Il est de la responsabilité du client de faire une inspection annuelle des joints de scellant pour vérifier leur bon état et de nous signaler tout problème dès qu’il survient. Expertise portes et fenêtres ne pourra être tenue responsable des dommages qui auraient pu être évités par des inspections annuelles effectuées par le client.
Un coupe-froid abimé par une mauvaise utilisation n’est pas couvert par la garantie. Par exemple, le fait de forcer le mécanisme pour ouvrir une fenêtre à battants après un épisode de pluie verglaçante peut endommager un coupe-froid.
Un balai de porte endommagé par un coup de pied ou de pelle, ou par tout autre évènement extérieur n’est pas couvert par la garantie.
Garantie mise à jour le 15 janvier 2023. Pour les produits vendus antérieurement, la garantie en vigueur au moment de l’achat s’applique.
